Lo primero es lo primero, la interrupción es un proceso / marco que se creó para que las empresas reconozcan cuándo están sufriendo la miopía del dilema de los innovadores y cómo responder a los nuevos participantes que están avanzando en el mercado y los incumbentes están huyendo más al mercado. siguiendo las mismas prácticas recomendadas que los hacen exitosos en el pasado, en la actualidad y en el futuro cercano. Es un proceso en el que una industria se ve interrumpida por una tecnología emergente (p. Ej., Minimacras en la industria del acero). El proceso comienza con el participante (esto puede ser un titular) introduce una alternativa de bajo costo con menor rendimiento, con una trayectoria de rendimiento diferente, menores costos de producción y mayores márgenes de ganancia. El participante apunta a clientes no consumidores o de bajo valor. El aspecto más importante de acuerdo con Clayton Christensen es que los titulares optan por huir del lujo en lugar de luchar por los clientes de bajo valor . El nuevo participante a lo largo del tiempo mejora el rendimiento y obtiene una mayor aceptación en el mercado para una nueva medida de rendimiento que no es valorada por los mejores clientes del titular. Otras cosas a tener en cuenta es la interrupción es un proceso que se produce durante un largo período.
Las citas en línea tienen muchas opciones diferentes, desde Tinder hasta eHarmony, CraigsList, OkCupid, Plenty of Fish, Reddit, Ashley Madison, Happened. Casi lo que sea que busques, puedes encontrarlo.
Las economías de escala para las citas en línea son enormes, por lo que es muy difícil crear una solución de menor costo con un margen más alto, sin embargo, la diversidad en la percepción de la medición del rendimiento y la cola larga es extensa. Así es como una solución como Tinder pudo ingresar al mercado altamente competitivo. La pregunta que se debe hacer es si un nuevo participante va a interrumpir el mercado o simplemente creará una innovación sustentable.
Para calificar como disruptivo hay algunas cualidades de mercado preexistentes. Primero, debe haber incumbentes, los incumbentes deben centrarse en hacer crecer clientes de alto valor e ignorar a los clientes de menor margen, la introducción de la innovación disruptiva tiene como objetivo refinar la trayectoria de rendimiento a los clientes de bajo valor que aceptarán un rendimiento más bajo en por mayor simplicidad / conveniencia / ahorro que son ignorados por los titulares. Sin lo mencionado anteriormente, una solución disruptiva fallará contra una solución sostenible.
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El rendimiento de citas en línea se puede medir por:
- Cantidad de personas nuevas que conoces
- La cantidad de personas nuevas que conoces con las que entablas relaciones a largo plazo.
- La cantidad de personas nuevas que conoces con las que te acuestas.
- La precisión del emparejamiento de las personas con las que se encuentra para una relación a largo plazo que limita con quién se reúne a muy pocos
- El atractivo / atractivo sexual de las personas en la plataforma.
- Más muchos otros aspectos.
Así que aquí están las preguntas muy difíciles; ¿Quién es el no consumidor de citas en línea que un nuevo participante intentaría atraer? ¿Qué conveniencia podrían ofrecer al no consumidor lo que redefiniría la trayectoria de rendimiento? ¿Tinder fue sostenible o perturbador?
Creo que Tinder se mantuvo, como Uber, se dirigió al mercado existente, ofreció un resultado similar al de las soluciones existentes, en realidad hizo una interfaz más sencilla, es simplemente la siguiente evolución de las citas en línea. La mayor pista que sostenía era su velocidad para la aceptación en el mercado y que los incumbentes no han optado por abandonar el mercado.
Yo diría que hay una oportunidad muy limitada para una innovación disruptiva en las citas en línea. Principalmente porque los incumbentes se centran en todos los consumidores, el costo de atender a los consumidores adicionales es extremadamente bajo, y los incumbentes parecen estar enfocados en explorar nuevas oportunidades. Es probable que el éxito provenga de innovaciones sostenidas. Diciendo esto quien sabe lo que depara el futuro.